CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà cung cấp
- Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi khách mua hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng).
- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
- Đầy đủ bao bì, hộp, muốt, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm,…
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: biên nhận, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, catalogue,…
- Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),…
Khi đủ các điều kiện nêu trên, Cửa hàng sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.
Các trường hợp, sản phẩm đã xuất hóa đơn chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng sang model khác hoặc hoàn lại tiền.
2. Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm
Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu phụ kiện,.. quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận giao nhận để kịp thời xử lý.